Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – aggiornata al 5 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Smile Rappresentanze S.r.l.s., titolare del marchio “Dalla mia terra”, con sede legale in Via Sicilia 14, 87074 Rocca Imperiale (CS), P.IVA 03857500783. Contatti: info@dallamiaterra.it – tel. +39 351 3841315. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendovi tenuto.
2. Dati trattati
a) Dati forniti dall’utente: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono e, ove richiesti, codice fiscale o partita IVA, al momento dell’ordine, della creazione dell’account, dell’iscrizione alla newsletter o dell’invio del modulo di contatto.
b) Dati di pagamento: in caso di pagamento con carta, i dati sono raccolti e trattati esclusivamente da Stripe e il sito non conosce né conserva i dati della carta. In caso di bonifico bancario, il Titolare riceve dalla propria banca le informazioni sull’ordinante (nome e coordinate bancarie) necessarie a riconciliare il pagamento.
c) Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e dati tecnici raccolti automaticamente dai sistemi del sito e, previo consenso, dagli strumenti statistici e di marketing descritti nella Cookie Policy.
d) Messaggi WhatsApp: se l’utente sceglie di scrivere tramite il pulsante WhatsApp, il Titolare riceve il numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi.
3. Finalità e basi giuridiche
- Gestione degli ordini, del pagamento, della spedizione e dell’assistenza post-vendita: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Risposta alle richieste inviate tramite modulo, email, telefono o WhatsApp: misure precontrattuali o contrattuali (art. 6.1.b).
- Gestione dell’account cliente: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Invio della newsletter e di comunicazioni promozionali: consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento con il link presente in ogni email. Ai clienti che hanno già acquistato possono essere inviate comunicazioni su prodotti analoghi, salvo opposizione (art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003).
- Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).
- Statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics 4) e misurazione delle campagne pubblicitarie (pixel di Meta): consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento dal pannello cookie.
4. Destinatari
I dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare e comunicati, nei limiti necessari, a:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), per i pagamenti con carta;
- l’istituto bancario del Titolare, per i pagamenti con bonifico;
- Poste Italiane S.p.A. / SDA Express Courier S.p.A., per le consegne;
- Hostinger, fornitore dei servizi di hosting e CDN;
- Google Ireland Limited, per le statistiche, solo previo consenso;
- Meta Platforms Ireland Limited, per il pixel di Meta, solo previo consenso;
- WhatsApp Ireland Limited, per le conversazioni avviate dall’utente;
- il fornitore del servizio di invio della newsletter;
- consulenti contabili e fiscali del Titolare.
I dati non sono diffusi.
5. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori (Google, Meta, Stripe) possono trasferire dati verso gli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.
6. Conservazione
Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni (art. 2220 c.c.). Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione. Richieste di contatto e conversazioni WhatsApp: il tempo necessario a evaderle e comunque non oltre 24 mesi. Newsletter: fino alla disiscrizione. Dati statistici e di marketing: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy.
7. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: in mancanza non è possibile concludere l’acquisto. L’iscrizione alla newsletter e il consenso a statistiche e marketing sono facoltativi e non incidono sull’uso del sito.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può chiedere in ogni momento l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei dati e opporsi al trattamento (artt. 15–22), scrivendo a info@dallamiaterra.it. Può revocare il consenso senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
Per l’uso dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento si rinvia alla Cookie Policy, sempre raggiungibile dal piè di pagina e dal pannello delle preferenze.
10. Modifiche
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.